AGB

1. Allgemeines

In den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für den Kauf im Onlineshop BioSinhron (im weiterem nur Onlineshop genannt) sind Kaufbedingungen, die sich auf den Kauf unserer Artikel im Onlineshop beziehen, genannt. Der Onlineshop ist im Besitz der Firma BioSingron GmbH (im weiterem Text Anbieter genannt). Der Onlineshop bietet die Möglichkeit unsere Artikel, über das Internet, auf der Webseite www.biosinhron.com zu kaufen.

Die vorliegenden AGB sind an einer sichtbaren Stelle veröffentlicht und sind ständig zur Verfügung gestellt. Der Anbieter weist auf die AGB hin und verlangt, dass der Kunde vor dem Kauf mit den Bedingungen zustimmt. Falls der Kunde nicht mit den Bedingungen zustimmt, kann er den Kauf nicht vollziehen. Der Anbieter hat das Recht, die AGB jeder Zeit, ohne vorheriger Ankündigung, zu ändern. Die Änderungen fangen mit dem Veröffentlichungsdatum an zu gelten. Alle Veränderungen sind Pflicht für alle Benutzer.

2. Begriffsbestimmungen im onlineshop

Im Onlineshop benutzen wir folgende Begriffe:

Der Benutzer ist eine Person, die den Onlineshop benutzt.
Der Käufer ist im Onlineshop diejenige Person, die einen Kauf vollziehen will.
Die Bestellung oder der Kauf bezieht sich auf alle Artikel, die der Käufer im Onlineshop bestellt.

3. Die bestellung

Im Onlineshop können Sie jeden Tag, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche unsere Artikel bestellen. Die Bestellung kann nur eine natürliche Person vollziehen.

Die Bestellung gilt als rechtsgültig und kann nicht storniert werden, wenn der Käufer den Knopf „bestellung abschicken“ drückt, wonach er eine E-Mail über eine erfolgreiche Bestellung bekommt. Diese E-Mail-Nachricht ist keine Bestätigung, dass wir diesen Artikel auf Lager haben oder dass wir den Artikel schon gesendet haben. Die Bestellung wird bestätigt und innerhalb von 2-5 Tagen nach dem Bestellungsempfang versendet. Wenn die Gesamtsumme der Rechnung auf dem Bankkonto des Anbieters sichtbar ist, kann der Anbieter die Bestellung als bezahlt betrachten.

Falls wir den bestellten Artikel nicht auf Lager haben oder er aus welchem Grund nicht erstellbar ist, wird der Käufer elektronisch benachrichtigt. Im Falle einer Verwirrung oder eines Fehlers kann der Käufer, ohne zusätzliche Kosten, die Bestellung absagen, bis zum Zeitpunkt der Erhaltung der Kauf- und Versandbestätigung.

Wenn der Anbieter feststellt, dass es zum Missbrauch des Onlineshops gekommen ist, kann er die Bestellung einfach absagen. Durch die Abgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat, mit ihnen vorbehaltlos übereinstimmt und dass sich das Vertragsverhältnis nach diesen AGB richten wird.

4. Die kaufabwicklung

4.1 Kaufabwicklung in 9 Schritten

Durch die Kaufabwicklung in folgenden Schritten:

Die Suche nach den gewünschten Artikel im Onlineshop
Wahl des gewünschten Artikels im Onlineshop
Den gewählten Artikel in den Warenkorb geben
Die gewünschte Menge der Artikel im Warenkorb aktualisieren
Preis- und Mengenübersicht im Warenkorb
Angaben zum Käufer
Adresse hinzufügen
Bestellungsübersicht mit Versandkosten
Bestätigungs- und Bestellungsübergabe mit der Taste „bestellung abschicken“

4.2 Technische Angaben zur Erkennung und Korrektur der möglichen Fehler vor der Abgabe der Bestellung

Vor der Abschließung und der Bestellungsabgabe ist dem Nutzer, in diesem Fall dem Käufer, ermöglicht, dass er:

Einen Überblick hat, welche Artikel er in den Warenkorb gegeben hat
Einen Überblick über die Artikelpreise und die Gesamtsumme hat
Die Preise und Menge der ausgewählten Artikel sehen kann
Die Möglichkeit hat, die Menge der Artikel zu ändern
Artikel aus dem Warenkorb entfernen kann
Alle Bestellungen werden elektronisch beim Anbieter gespeichert.

5. Preise

Alle genannten Preise sind in kroatischer Kuna (HRK) angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive 25% Mehrwertsteuer und sind ohne Versandkosten angegeben. Beim Kauf gelten die Preise und möglichen Ermäßigungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop publiziert sind. Die Gültigkeit der Aktionspreise wird auf der Webseite publiziert. Die Aktionspreise bzw. Ermäßigungen die beim Kauf gültig sind, werden bei der Bestellung automatisch hinzugefügt und sie müssen nicht speziell hervorgehoben werden. Falls aus irgendwelchen Grund der Aktionspreis bei der Schlussrechnung nicht angezeigt wird, ist der Käufer verpflichtet, dem Fehler sofort den Anbieter zu melden. Der Käufer kann dann eine Korrektur fördern. Wenn der Käufer die Gesamtsumme ohne angegebene Ermäßigung bezahlt, wird betrachtet, dass er den Preis akzeptiert hat. Der Anbieter kann dann keine nachträglichen Beschwerden berücksichtigen. Der Anbieter kann nachträglich und selbst entscheiden, ob er unter Umständen dem Käufer die Differenz des Geldes mit Bewilligung zurückzahlen will.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise täglich zu ändern, ohne den Käufer vorher zu benachrichtigen.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Im Onlineshop haben Sie zwei Möglichkeiten die Rechnung zu bezahlen:

Zahlung per Vorkasse: Der Kostenvoranschlag wird an die E-Mail Adresse des Käufers geschickt. Der Käufer bestätigt mit der Zahlung die Genauigkeit der im Kostenvoranschlag genannten Daten. Die bestellten Artikel werden gleich nach Zahlungseingang gesendet. Bis die Gesamtsumme nicht bezahlt ist, bleibt der Artikel im Besitz des Anbieters.

7. Lieferung

Die Lieferungen führt die kroatische Post aus.

Die Versandkosten setzen sich folgendermaßen zusammen. Auf diese Kosten wird noch 6,00kn Lösegeld für Kunden aus Kroatien hinzugefügt.

8. Lieferfrist

Lieferung: Die Lieferfristen sind für Artikel, die wir auf Lager haben, in der Regel etwa 2 bis 5 Arbeitstage. Artikel die wir im Moment nicht auf Lager haben, ist die Lieferfrist ungefähr eine Woche. Wenn es nötig ist, die Artikel zu bestellen, ist die Lieferfrist ein wenig länger und dauert manchmal über 14 Tage. Der Käufer wird über diese Änderungen elektronisch benachrichtigt.

9. Warenrückgabe

Der Käufer hat das Recht innerhalb von 14 Tagen den Anbieter zu benachrichtigen, dass er den Kauf absagt, wofür er keine Gründe anführen muss. Die Entscheidung wird per E-Mail an die Adresse info@biosinhron.com geschickt. Die Versandkosten bezahlt dann der Käufer.

Die Rückgabefrist beginnt dann, wenn der Käufer die Ware an sich nimmt. Der Käufer muss den Anbieter über seine Entscheidung mit einer klaren Aussage, dass er den Kauf absagt, benachrichtigen. Die Aussage muss innerhalb der Frist, die für die Kaufabsage festgelegt ist, verschickt werden. Es wird angenommen, dass die Aussage rechtzeitig ist, wenn das Paket innerhalb von 14 Tagen gesendet wird. Der Anbieter ist, nach dem Empfang der Aussage, in den nächsten 14 Tagen verpflichtet, das Geld dem Käufer zurückzuzahlen. Der Anbieter behält sich das Recht auf Nichtzahlung, bis zum Zeitpunkt der Warenrückgabe bzw. einen Nachweis, dass der Käufer die Ware zurück gesendet hat. Die Frist der Warenrückgabe an den Anbieter ist 14 Tage nach der Sendung der Aussage, mit der der Käufer vom Kauf zurücktritt. Die Rechnung muss beigelegt werden. Obwohl es nicht Pflicht ist, würden wir gerne den Grund Ihrer Warenrückgabe wissen. Wenn die Verpackung oder das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt sind oder die gesamte Menge der Ware nicht im Paket enthalten ist, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Aussage über die Abbrechung der Bestellung und die Warenrückgabe anzunehmen.

Wir bitten, bei der Warenrückgabe die Originalrechnung bei zu legen.

Der Käufer schickt die Ware, bei der der Käufer selbst die Versandkosten bezahlt, an die folgende Adresse:

BioSinhron d.o.o.
Muhvić Antuna 52
51303 Plešce
Kroatien

Im Falle einer Warenersetzung,die nicht ein Ergebnis einer Beschwerde oder Reklamation ist, muss der Käufer alle Kosten selber tragen, z.B. Kosten der Rücksendung der Ware, Kosten der erneute Warenversendung und die mögliche Differenz im Preis.

10. Reklamation

Der Anbieter ist für fehlerhafte Ware, die im Onlineshop gekauft wurde, verantwortlich. Der Käufer schickt die Reklamation an die folgende E-Mail Adresse: info@biosinhron.com, zu der Ware, die zurückgegeben wird, legt der Kunde die Kopie der Originalrechnung bei. Der Anbieter wird innerhalb von 5 Tagen den Käufer schriftlich benachrichtigen, dass er die Reklamation bekommen hat und wird ihn über den weiteren Verlauf des Verfahrens informieren.

11. Streitschlichtung

Der Käufer muss sich in Falle eines Fehlers beim Kauf oder einer fehlerhaften Ware zuerst an den Anbieter mit einer Beschwerde melden. Der Verkäufer antwortet dem Käufer, abhängig von der Art des Problems, in der entsprechenden Zeit mit einer Ablehnung oder Annehmung der Beschwerde und bietet eine mögliche Lösung an.

Wenn die Parteien den Streit mit der Beschwerde oder mit gegenseitiger Vereinbarung nicht lösen können, ist für die Streitschlichtung das Amtsgericht in Rijeka zuständig.

12. Verantwortung

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Folgen bei Verwendung des Onlineshops. Der Anbieter hat die Absicht, die genauesten Daten zu präsentieren, während er eventuelle unbeabsichtigte Fehler in Bezug auf die Preise, Lieferfristen, Artikelbeschreibungen usw. nicht ausschließt. Im Onlineshop und für den Shop allgemein übernimmt der Anbieter keine Verantwortung. Der Anbieter achtet auf die gewissenhafte und faire Geschäftspraktik und erwarten vom Kunden, dass er den Endbetrag vor seiner Zahlung überprüft und im Falle einer Unregelmäßigkeit, dies sofort den Anbieter meldet. Der Käufer ist dem Rechtsverkehr, der im Zeitraum des Kaufs entsteht, verpflichtet, so erkennt er die Richtigkeit der Endabrechnung und bestellten Ware an.

Alle Bilder sind symbolisch und wiederspiegeln vielleicht nicht das tatsächliche Aussehen des Artikels.

13. Schutz der persönlichen daten

Daten, die der Benutzer über den Warenkorb im Onlineshop oder irgendwie anders (über die E-Mail, am Telefon usw.), an den Anbieter gibt, sind geheim und werden nach dem Datenschutzgesetz behandelt. Der Anbieter wird sie aufbewahren und deren Missbrauch verhindern. Die persönlichen Daten werden nur für die Zwecke verwendet, für die der Benutzer seine Zustimmung gegeben hat.

14. Datenverarbeitung und lagerung

Der Benutzer stimmt überein und erlaubt der Firma BioSinhron GmbH, die Daten nach dem Datenschutzgesetz zu verarbeiten und zu lagern. Mit der Zustimmung erlaubt der Benutzer der Firma BioSinhron GmbH, als Verwalter der Daten, dieselben auch zu verarbeiten und zwar zum Zweck der Probenherstellung, für Umfragen und Datenstatistiken, für Dienstnutzungen, Benachrichtigungen über Angeboten und Ermäßigungen, für Marktforschung, Benachrichtigung über neue Angebote, für Absendungen der Newsletter und anderer Werbematerialien der Firma BioSinhron und damit verbundenen Unternehmen.

Persönliche Daten werden nicht an dritte Personen weitergegeben. Die Firma BioSinhron GmbH und die Person, mit der der Kauf abgeschlossen wird, verarbeiten die Daten für den eigenen Gebrauch bis sich der Benutzer entscheidet, seine Genehmigung zurückzuziehen. Dann muss der Benutzer ein Gesuch zur Entfernung der persönlichen Daten aus der Datenbank ausfüllen.

Während der Genehmigung hat der Benutzer das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu haben und sie zu aktualisieren.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Kauf im Onlineshop BioSinhron!